Política de Privacidade

Versão 1.0 · Última atualização: 29/09/2026

1. Quem trata os seus dados

A controladora dos dados pessoais coletados neste site é a Wfloors, com endereço em R. Gregório Petondi, 55 · Fazenda da Juta · São Paulo SP · CEP 03977-012, na pessoa do contato publicado no site.

Canal para assuntos de privacidade: [email protected] ou (11) 98510-8505.

2. Quais dados coletamos

• Formulário de contato Nome, e-mail, mensagem e, se você preencher, telefone e cidade com estado. O telefone e a cidade são opcionais e servem só para responder mais rápido.
• Registros técnicos Endereço de rede (IP), data e hora do acesso, endereço pedido e navegador. Ficam nos registros do servidor de hospedagem e são usados para segurança e funcionamento do site.
• Limite de envios Para evitar envios em massa, o formulário guarda um resumo criptográfico do endereço de rede, em arquivo temporário do próprio servidor, por uma hora. Esse resumo não permite identificar uma pessoa.
• Sua escolha sobre cookies A decisão de aceitar ou recusar é guardada apenas no seu próprio navegador.

Não coletamos dados sensíveis, não fazemos perfilamento de comportamento e não pedimos senha, documento, cartão ou dados bancários em nenhuma página deste site.

3. Para que usamos os seus dados

Responder ao seu pedido de orçamento e às suas perguntas; agendar visita técnica e medição; executar os serviços contratados; cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais; e manter o site seguro e disponível.

4. Bases legais

Tratamos dados com base no seu consentimento (artigo 7º, inciso I da LGPD) quando você envia o formulário ou aceita os cookies; na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (inciso V); no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II); no exercício regular de direitos (inciso VI); e no legítimo interesse (inciso IX) para segurança do site e prevenção de abusos.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site funciona sem cookies de publicidade e sem cookies de análise próprios. O que existe está descrito na Política de Cookies, com o nome de cada terceiro e o momento em que é carregado.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com quem é necessário para o site funcionar e para responder ao seu pedido:

• Hospedagem O servidor onde o site está publicado, que guarda os registros técnicos de acesso.
• E-mail O provedor que entrega a mensagem enviada pelo formulário na caixa de entrada da Wfloors.
• Google Maps Apenas na página de Localização, e apenas depois do seu aceite, para desenhar o mapa.
• Cloudflare Serviço de proteção e desempenho que fica à frente do site e mede o tráfego de forma agregada.
• Instagram O rodapé tem uma ligação para o perfil da Wfloors no Instagram. Nada é carregado do Instagram enquanto você está no site: só quando clica é que sai daqui e passa a valer a política de privacidade da Meta, dona da plataforma.
• Autoridades Quando houver ordem legal, judicial ou pedido de autoridade competente.

7. Transferência internacional

Alguns dos prestadores acima podem tratar dados em servidores fora do Brasil, o que é permitido pela LGPD quando o prestador oferece garantias de proteção compatíveis com a lei. Ao aceitar o mapa e ao usar o formulário, você está ciente dessa possibilidade.

8. Por quanto tempo guardamos

As mensagens recebidas pelo formulário ficam no e-mail da Wfloors enquanto forem úteis para atender o pedido ou cumprir obrigação legal, e são eliminadas a seu pedido ou quando deixam de ter utilidade. O resumo criptográfico do endereço de rede, usado para limitar envios, é descartado em uma hora. Documentos de serviços contratados são guardados pelos prazos exigidos pela legislação aplicável.

9. Seus direitos como titular

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos no menor prazo possível e, quando o pedido não puder ser atendido, explicamos o motivo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS), o formulário aceita apenas envio por POST, tem campo-armadilha contra robôs, limite de envios por hora e limpeza dos dados antes de montar o e-mail. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para manter o ambiente atualizado e restrito a quem precisa de acesso.

11. Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a empresas e pessoas adultas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa condição, os dados serão eliminados, salvo quando a lei exigir outra coisa.

12. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na lei. A data no topo indica a última atualização. Dúvidas sobre este documento: [email protected] ou (11) 98510-8505.

Consulte também a Política de Cookies e os Termos e Condições.